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7天连锁酒店、海底捞火锅、潮宏基珠宝

如果中国企业一定要评出一份最佳雇主榜,那么这几家并不大的公司应该榜上有名:7天连锁酒店、海底捞火锅、潮宏基珠宝。

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商业模式 Business Models

   

   

    一次机会,去听北大光华管理学院张维迎院长在光大银行郑州分行建行7周年庆典活动中举办的讲座(其实更像是光华的宣讲会),得到他与SAP公司CEO合著的一本书,名叫《2010商业模式》。近日无事,拾起来翻看了一下。此书乍看来,内容丰富、观点新颖,但仔细品品,不免有点在为SAP公司的ERP系统做广告的嫌疑。虽说如此,整本书读完,还是有点启发的。

    正巧,BMW的核心成员Baibo又给我出了个“难题”,非要我给他一份项目可行性分析,就算是千余字的也好,这样他才心里踏实。他说的也很有道理,毕竟要拉他“下水”,总要给人家个定“心丸吃”吧。可这颗“定心丸”怎么造呀?既没有时间做市场调查,又没有客户数据,我一直很发愁。这本书倒给了我一点灵感,干脆给他写一份商业模式分析吧。

    商业模式是每个企业都要思考和研究的问题,没有商业模式、或者商业模式不清晰、商业模式缺乏环境适应性,企业都将面临灭顶之灾。我认为研究企业商业模式,要考虑几个方面: 

    1、公司的价值来源于客户的价值,所以要了解目标客户价值需求,确定价值载体

    2、只提供产品和服务的时代一去不复返了,所以要从提供商品向提供整体解决方案转变。就像钻机制造商不卖钻机改卖“孔”,中远集团不做船舶买卖改做物流服务;

    3、公司不只销售产品,通过客户流程,创造和传递价值(销售和沟通)。理想的客户流程,要注意几个原则:任何事情都解决任何地点有服务任何时间能联系一张面孔对客户一站消费重体验顾客细分善维护

    4、通过战略控制实现公司价值保护。我们的核心工作是研究市场,研究消费者,设计适合目标客户的产品。 

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    商业模式分析和设计的五个要素:目标客户的价值需求,产品或服务的价值载体,销售和沟通的价值传递,业务运作的价值创造,战略控制活动的价值保护。